Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln Ihre Daten vertraulich entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften — insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Jacqueline Shabani
Glanzwerk — Fahrzeugaufbereitung
Jahnstraße 21
97348 Rödelsee
Deutschland
Telefon: +49 1515 8346549
E-Mail: info@glanzwerk-main.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer oder wenn die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — soweit eine Einwilligung vorliegt
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder vorvertraglicher Maßnahmen (Anfragen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — zur Wahrung berechtigter Interessen (technischer Betrieb, Sicherheit der Website)

Datensicherheit (SSL/TLS-Verschlüsselung)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtlich) mehr bestehen.

3. Hosting (Strato)

Diese Website wird gehostet bei:

STRATO AG
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland
Website: www.strato.de

Strato verarbeitet in unserem Auftrag Daten, die beim Aufruf der Website anfallen (z. B. IP-Adressen, Browser-Informationen). Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Webhosting).

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den verwendeten Browser auf Ihrem Endgerät automatisch Informationen an den Server unseres Hosters gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet: Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der Website, Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zu administrativen Zwecken.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgeführten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die Logfiles werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern nicht aus Sicherheitsgründen (z. B. zur Aufklärung von Missbrauchsfällen) eine längere Speicherung erforderlich ist.

5. Kontaktformular & E-Mail-Anfragen

Kontaktaufnahme über das Formular

Auf unserer Website befindet sich ein Kontaktformular, über das Sie uns Anfragen senden können. Folgende Angaben werden dabei erhoben:

• Name (Pflichtangabe)
• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
• Telefonnummer (optional)
• Fahrzeug-Angabe (optional)
• Gewünschte Leistung (optional)
• Freie Nachricht (Pflichtangabe)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für etwaige Anschlussfragen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt per HTTPS. Der Versand der Anfrage erfolgt an unsere E-Mail-Adresse info@glanzwerk-main.de. Zusätzlich erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse automatisch eine Eingangsbestätigung mit einer Zusammenfassung Ihrer Anfrage. Versand und E-Mail-Postfächer werden durch unseren Hosting-Anbieter Strato (siehe Abschnitt 3) bereitgestellt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Anfragebearbeitung) bei sonstigen Anfragen.

Spamschutz

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen verwenden wir mehrere technische Maßnahmen, die ohne externe Dienste funktionieren:

• Ein verstecktes Formularfeld („Honeypot-Verfahren"), das für Menschen unsichtbar ist und nur von automatisierten Programmen ausgefüllt wird.
• Eine clientseitig generierte Token-Prüfung sowie eine Mindest-Bearbeitungszeit, mit der Bots erkannt werden, die Formulare in Bruchteilen einer Sekunde absenden.
• Eine serverseitige Rate-Begrenzung, die zu viele Anfragen aus derselben Quelle verhindert.

Anfragen, bei denen diese Prüfungen nicht bestehen, werden automatisch verworfen. Es werden keine personenbezogenen Daten an externe Dienste (z. B. reCAPTCHA von Google) übermittelt.

6. Schriftarten (Bunny Fonts)

Diese Website verwendet zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten die Webfont-Bibliothek Bunny Fonts des Anbieters BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Bunny Fonts ist eine datenschutzfreundliche Alternative zu Google Fonts.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten von den Servern von Bunny Fonts in den Browser-Cache. Hierfür stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Bunny Fonts her. Diese Server stehen in der Europäischen Union.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Inhalte.

7. Externe Links zu Social Media (Instagram, TikTok)

Auf dieser Website finden Sie Verlinkungen zu unseren Profilen bei Instagram und TikTok. Es handelt sich dabei ausschließlich um einfache Hyperlinks — keine eingebetteten Plugins oder Iframes. Eine Datenübertragung an die Plattformbetreiber findet erst statt, wenn Sie aktiv auf den jeweiligen Link klicken und dadurch die externe Website aufrufen.

Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich:

• Instagram — Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.
  Datenschutzerklärung: privacycenter.instagram.com/policy
• TikTok — TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 T380, Irland.
  Datenschutzerklärung: tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

8. Anfahrt & Karten

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein und stellen zusätzlich Buttons bereit, die externe Kartendienste für die Routenführung öffnen:

• Google Maps — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
  Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy
• Apple Karten — Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
  Datenschutzerklärung: apple.com/legal/privacy/de-ww/

Die Google-Maps-Karte wird aus Datenschutzgründen nicht automatisch geladen. Sie sehen zunächst nur eine Vorschau mit dem Hinweis „Karte laden". Erst wenn Sie aktiv auf diese Schaltfläche klicken, wird die Karte von Google nachgeladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen und es können Cookies durch Google gesetzt werden. Auch die Routen-Buttons sind einfache Hyperlinks, die erst beim Anklicken den jeweiligen Dienst öffnen. Solange Sie die Karte nicht laden und die Buttons nicht anklicken, werden keine Daten an Google oder Apple übertragen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch den aktiven Klick auf „Karte laden" bzw. die Routen-Buttons erteilen.

9. Cookies, Reichweitenmessung & Tracking

Diese Website verwendet keine Cookies zu Werbe- oder Tracking-Zwecken und kein klassisches Nutzer-Tracking. Es findet keine Profilbildung über das Verhalten einzelner Besucher statt.

Reichweitenmessung mit Plausible Analytics

Zur Verbesserung unseres Angebots setzen wir Plausible Analytics ein – eine besonders datenschutzfreundliche, cookielose Statistik-Lösung (Anbieter: Plausible Insights OÜ, Estland; Server in der EU). Erfasst werden nur aggregierte, anonyme Kennzahlen wie aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunftsregion (Land), genutztes Gerät und die verweisende Seite. Es werden keine Cookies gesetzt, keine personenbezogenen Daten gespeichert und kein geräteübergreifendes Profil erstellt; eine Identifizierung einzelner Personen ist nicht möglich.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer statistischen Auswertung der Websitenutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen: plausible.io/data-policy.

Lediglich der Datenschutzhinweis-Banner („Verstanden"-Button) und die manuelle Schließung des Chats werden in Ihrem Browser über die localStorage-Funktion technisch gespeichert, damit der Hinweis bei wiederholten Besuchen nicht erneut erscheint. Diese Daten verbleiben ausschließlich auf Ihrem Endgerät und werden nicht an uns oder Dritte übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendige Funktion).

10. Chatbot & Anfrage-Assistent

Auf unserer Website befindet sich ein einfacher Chatbot-Assistent, der häufige Fragen zu Preisen, Leistungen und Terminen beantwortet. Dieser Chatbot funktioniert vollständig lokal in Ihrem Browser:

Wenn Sie über das Kontaktformular Daten an uns senden möchten, geschieht dies ausschließlich aktiv durch Sie selbst über das Kontaktformular — siehe Abschnitt 5.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft — Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung — Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") — Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung — Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen — Art. 7 Abs. 3 DSGVO (mit Wirkung für die Zukunft)

Wenden Sie sich für die Geltendmachung Ihrer Rechte an die oben unter Nr. 1 genannte verantwortliche Stelle oder schreiben Sie eine E-Mail an info@glanzwerk-main.de.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig für uns ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 (0)981 53-1300
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Website: www.lda.bayern.de

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: Mai 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website und der darüber angebotenen Leistungen oder durch geänderte gesetzliche bzw. behördliche Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.